你好，昨天晚上热力公司到我家来俩人敲门，说是最近暖气不热，来看看。让他俩进屋了，然后走到我家卫生间，发现暖气上有一个水嘴，然后就给我开了一个500元的罚单，让第二天去交，我说我是租的楼，在我刚进来住的时候，就有这个水嘴，他们说，那你找房东，让房东交罚款。。结果睡到半夜感觉冷，发现他们在外面把我家的阀门关了。。请问他们的做法合理么？在我的取暖费已经交了跟没告诉我的的情况下把我家暖气阀门偷偷地关了。。现在老人孩子全冻感冒了。。这件事情应该怎么解决？谢谢各位大律师了。。。

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