昨天一家具店搞促销，说当天消费反现10%。我S是在快下班时购物的。刷卡了12480.当时收银并未反现。也未告知去何处领钱。没拿到钱还以为直接抵扣了。因工作人员催着填抽奖单，就先忙填单去了。后来就听抽奖去了。7 ；00我回去对单发现并未抵扣。此时商场已下班。第二天找商场要她们说已过了时间，不给了。我明明消费了，他们这样合理吗？我的钱能要回吗？

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