2004年，我买了鸿福珠宝的白金950项链。买时说可以随时更换。今年我想换一下，售货员要扣我双份的钱（折旧费和加工费）。买时说不扣的，单据上也没有。为何现在出尔反尔呢？ 我几次与之协商均无结果，不知您有何建议？谢谢！！！
争议解决
2009-09-19 12:51
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