我于2012年12月25日购买xx手表，在2013年1月2日表扣脱落，差点把手表丢了，去柜台说是拿上海鉴定如果是质量问题，可以退货，我们特意告她不论是什么结果都不要修，她们也答应了，可是等了20多天回来修好了，说是表扣没有卡主，修好了没事了，我要求退货，她们不给退。

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