春节期间，一位朋友（以下称顾客）在一珠宝店看一翡翠手镯，服务员积极向其推荐试戴，并拿出一块垫布将手镯放在垫布上，顾客便自己试戴，服务员在柜台里看着。在摘下的过程中有点紧，不太好摘，服务员说抹点油就好了，但也没有拿油过来，顾客便自己摘，但是有力有点大，手镯跌落到柜台里摔坏。店方称责任在顾客。理由是服务员与客户没有发生肢体上的接触，完全是顾客自己的事。顾客认为服务员服务不到位，没有协助顾客试戴贵重首饰，并且也没有提醒顾客对贵重物品保护，或在试戴过程中服务员采取保护措施。店方应负责任。 请问，遇到这种情况，责任如何划分？

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