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我元旦前一天买的洗衣机但是是周五晚上送来的周六安装的用了几次现在一个月就坏掉了因为是LG的最近在网上又看到说LG一些洗衣机质量不符合标准所以想退货但卖家不同意怎么办

消费者维权 2018-12-01 16:50 人浏览

共6位律师解答

先和商家协商处理，协商不成的打法院起诉。

赵小计律师认证

2013-02-22 14:53

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和商家协商处理，协商不成去法院起诉。

乔方律师认证

2013-02-23 19:53

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协商不成诉讼解决

王圣然律师认证

2013-02-22 15:09

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起诉退货

张守成律师认证

2013-02-23 05:38

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关于想退货怎么办的问题，解答如下：
1、四类商品不适用无理由退货：消费者定制的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。
2、三类性质商品不适用七日无理由退货：一、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或拆封后易导致商品品质发生改变的商品；二、一经激活或试用后价值贬损较大的商品；三、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
3、“商品完好”标准：商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
4、退货运费谁承担：商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定；消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可扣除运费。

平台特邀律师推荐

2018-12-01 16:50

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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：　　（一）消费者定作的；　　（二）鲜活易腐的；　　（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；　　（四）交付的报纸、期刊。

平台法律顾问团队官方

2018-07-04 22:42

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