我是有个网络游戏爱好者，由于代理商是不允许使用外挂的，但是我没有使用而被代理商无故封停账号，造成了我的损失，并且该号有人民币消费记录，请问网络游戏代理商随意删除玩家游戏角色是否合法，而且要求代理商提供相关的信息，也不能提供出来，只是简单的几句话而已。我有权要求他们提供相关的查处是否使用外挂的数据吗？国家有无相关法律约束？

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