我在一手机实品店购得一新款手机，未到一个星期出现两次不明情况关机，找经销商要求换机，经销商要售后出据检测报告，售后说是手机性能没有问题，只在电池上垫一纸片，拒不出换机单，和制造商热线电话联系，制造商说换机必须符合三包条件，由售后服务网点出据确定是性能性故障说明才能换机，我这手机还能换成吗？我该向哪一方进行请求？

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