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我是3月8日在买的黄金首饰，3月15日就出现了黄金掺假的事，我不知道自己有没有权利要求店家给我退货，或者是给一定的赔偿，请问我该怎样替自己维权？

其他 2019-11-04 16:02 人浏览

共7位律师解答

协商不成诉讼解决\\\'

李保忠律师认证

2013-03-17 11:59

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协商不成诉讼解决\\

徐飞律师认证

2013-03-17 16:00

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首先消费者应当辩识掺假属于“欺诈行为”：在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。根据国家工商行政管理局出台的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定：经营者在向消费者提供商品中，有销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的情形的，属于欺诈消费者行为：

平台法律顾问团队官方

2019-11-04 16:02

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消费者在购买、使用商品时，遇到掺假的产品，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

平台特邀律师推荐

2015-02-04 04:17

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协商不成诉讼解决\\\\\\\'

邢伟华律师

2013-03-21 16:22
协商不成诉讼解决\\\'

臧宝喜律师

2013-03-17 12:08
可以协商\'协商不成诉讼解决\'

王智远律师

2013-03-17 09:47

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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