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两个月前，我买了一台台电的MP3，结果才用了不到几天就死机。于是我拿去售后服务点维修。结果修完拿回来，没过几天又死机了。一连坏了三次。问他们是什么问题，他们说是我们电脑有病毒，弄进MP3里导致死机。结果他们还换另一台机子给我们，可才刚拿回来一天，又坏了。这次我们什么都没下载，就听广播。还是死机了。这次就不管病毒的事了，他们就说是我们操作不当。我上网查了一下，很多买台电产品的人都遇到了问题，难道是大家都操作不当么。短短2个月的时间，这MP3前前后后维修了不知道多少次，还换了一次，都坏了。最后我要求退货，可他们不答应。我不晓得该怎么麽办了

技术转让 2009-10-12 10:35 人浏览

共3位律师解答

[1]如果是产品质量问题，可以要求退货。 [2]通过12315反映处理（消费维权）

陈福猛律师

2009-10-12 10:35
你好，你可以要求退换。如果不答应的话，可以起诉。

法律快车律师团队律师

2009-10-11 19:31
如果产品质量优问题你可以去质量技术监督局或工商局举报。

谢跃华律师

2009-10-11 16:29

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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