我想请问下，之前我在网上订了货物，昨天到货，但快收货时对方却打电话来说叫我要叫2000元的押金，当时我身上只有300.对方说一定要叫到2000元的押金才会给我货，我没办法就和对方说要求退货，对方也答应我了要给我退货，并且退款，可是到现在还没有给我退款，还把我的QQ给删了，电话也不接，我用朋友的电话打他接，QQ联系他回，类似于这样的情况我要怎么做呢？

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