你好我想要资讯一下我于2013.04.19上午在该网站上，下了订单，付完款之后，商家却没有按照其网站上和客服人员承诺的那样“下单后24小时之内发货”。我是不是可以跟商家要求索赔我为此而产生的手机话费？

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