去年4月26日，我在北京值班时手机被停机，家里人打电话找我都打不通，晚上通过单位同事打到我们一起值班的同志手机上，找到我，被告知从上午打我的电话一直打不通，因为老父亲病危，电话里得知，把老父亲送到医院后，下午5点多去世。接到电话我立即连夜赶回家，第二天早晨到家，没有见老父亲最后一面，心里很难过，留下终生遗憾，直到现在我还常常梦见他老人家还活着。从北京回来后我到营业厅查了查，停机时我的话费还有90多的话费，因为联通公司工作人员的问题，没有把我预存的话费转到系统造成停机，进而耽误了大事。通过和联通交涉，答复赔偿两个月的话费。我想要求精神赔偿，请问，怎样才能做到？依据什么？索赔多少?(我想要联通赔偿1万)谢谢。

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