您好，我在内蒙古呼和浩特**发店理发，他让我办卡说打折我就存入1000元钱，可是老是弄不好，都把我头发烫焦了，现在只能留短发或者就是长发下边都是焦得的，我想把卡里剩余的钱都退出来，他说不可能，我该怎么保护自己的权益

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