尊敬的老师你们好：我妈妈在我15岁的时候为我买了一份保险，连交15年，现在本应该退回2000元保金。但发现保单由于笔误写错了，和我身份证的名字不一样，保险公司拒绝退钱。公安局说写错的这个名字无法认定为曾用名，拒绝证明为同一人。我想请教一下，明明都是我妈妈一个人在办理这份保险，为什么保险公司可以拒绝退保？是保险公司的人当年写错名字，为何让投保人出证明？

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