我公司是一家外资企业，总部在北京，我属于成都分公司的，与公司签订合同时是由一家劳务公司代办的（并不是劳务公司安排的工作），后我公司换了一家劳务公司也即时通知我们将档案转出，由于我当时在外地出差为及时办理后又因为很多原因未取出，现想取出要交费用，想问一下这种情况在成都的收费标准是怎样的，还有这方面的问题应该向哪个部门问询和投诉。

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