前几天我网购了一台**4s 电话到了以后才发现电话是坏的 他们的客服说3天给我换可我等了两个礼拜了 都没有给我换这几天打电话去 他们就推卸责任或是找当时卖我电话的客服 他们这是明显的欺骗行为 我该怎么办

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