您好请问我在**大厦买的衣服用别人的购物卡交的费,现商品质量有问题说要退回卡上,现我也联系不上,请问我有什么什么好办法?现我手上有购物小票和商品，我可以要求退现金或者我自己办个卡转在我卡上可行不？

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