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我在辽宁省本溪市**专卖店购买了一台海尔冰箱,结果送货到家时,机身多处有划痕,压缩机周围有焊接痕迹,可以肯定的是样机,但不确定是否是返修机。店铺人员不给退也不给调换,当地工商局工作人员不出面解决,质监局说没有给冰箱做质量监测的部门,请问我应该怎么办?

消费者维权 2013-08-17 17:44 人浏览
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