我去乌镇旅游时候购买了一个当地特产铜版画，由于还要去其他地方旅游，所以交予快递公司邮寄回家，当时着急赶飞机，没有进行保价。但是7天后我还未收到，打电话查询时候告知我货物损坏，发回发货方处理，后与嘉兴方面商量决定给与我5倍运费的赔偿，但是赔偿迟迟没有给我，再次找到他们时候他们告诉我要与桐乡核实，之后快递总部方面给我电话说只能按照3倍赔偿我，请问我该如何处理

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