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我是在淘宝中发现这个商品的,价格不贵而且还有可观的赠品,于是便下单购买,然而,因下单后对方不能及时供货,我便提出退货,这家店铺很快就把钱退给了我,与此同时,这家店铺还声称因为生意应接不暇,没有照顾到,为了满足顾客要求,委托了厂家直接供货,说是货到付款,同时还发给了我快递单号,当快递到后由于验货匆忙,又没有条件对内在质量一一核实,故就将货款付给了快递公司,等到拿回来正式使用时才发现,从移动硬盘到全部赠品全是假货和坏货,没有一样可以使用,这时,不管打店铺电话,还是上淘宝查询这家店铺,都已经不在了,留下的只有先前交易过程中的一些证据,为了夺回损失和避免更多人上当,您看我应该怎么办?

消费者维权 2013-10-15 07:35 人浏览
共2位律师解答
  • 你好!这属于通过网络平台诈骗,同时你的交易因实际又不是通过淘宝中间平台进行的,淘宝方面支持解决的可能性较小,只能试着通过报警处理。 在此提示不知有无帮助,当当、亚马逊、京东、淘宝等网店都有支持货到付款现款交易,但订单执行一定是要通过网上下订,但即便如此,网站也不能控制货品的真假和质量,所以尽量通过中间支付平台(如支付宝)支付,这样才能通过网站的第三方支持达到有效退换货目的。
  • 你好!这属于通过网络平台诈骗,同时你的交易因实际又不是通过淘宝中间平台进行的,淘宝方面支持解决的可能性较小,只能试着通过报警处理。 在此提示不知有无帮助,当当、亚马逊、京东、淘宝等网店都有支持货到付款现款交易,但订单执行一定是要通过网上下订,但即便如此,网站也不能控制货品的真假和质量,所以尽量通过中间支付平台(如支付宝)支付,这样才能通过网站的第三方支持达到有效退换货目的。
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