咨询详情

我在闲鱼买了个手机，完全没法用，商家现在理都不理我

消费者维权 2024-06-19 14:19 人浏览
共4位律师解答
  • 你好，这个可以找官方平台客服处理
    周清智律师

    周清智律师认证

    2024-06-19 14:19

     咨询我
  • 除了向电商平台投诉，您还可以直接联系消费者协会进行投诉，他们可以提供专业的维权指导和支持。如果问题无法得到妥善解决，您还可以考虑向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-06-19 13:18

     咨询我
  • 如果商家拒绝赔偿，您可以要求电商平台进行赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条的规定，如果网络交易平台提供者不能提供销售者的真实信息或未采取必要措施，消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿。电商平台赔偿后，有权向销售者追偿。因此，如果商家不配合，您可以向电商平台寻求赔偿。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-06-19 13:18

     咨询我
  • 您可以通过拍照、录像或截图等方式，详细记录手机的状况以及与商家的沟通记录，作为证据。同时，保留购买记录、物流信息等交易凭证，这些都有助于您在维权时证明购买事实和商品质量问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，如果商品不符合质量要求，消费者有权要求退货或换货。因此，准备好这些证据，您可以更有效地向商家或电商平台提出维权要求。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2024-06-19 13:18

     咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
平台绵阳律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
查看全部4个解答
声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中
法律快车 > 法律咨询库 > 四川咨询 > 绵阳咨询 > 绵阳消费者维权咨询 > 咨询详情
20年 · 50亿人次使用
有法律问题 · 上法律快车
严格审核
专业解答
放心购买
查看详情
首页问律师找律师学知识
© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号
隐私协议协侵投诉律师加盟