2010年10月，我的岳母去**银行存钱。本想存3年3万定期，却被旁边一人说从他那存钱比银行利息更高。岳母信以为真，就叫银行营业厅人员办理了此项业务。岳母花眼也没看合同就签字了。整个过程都是由银行内部工作人员办理。如果3年了，岳母去银行取钱时，却被告知那是一张保险单。得去保险公司去提前。我拿来一看，果真是中国人寿保险开具的保险单。分红性质的，但是年限却是6年。到保险公司一问，现在提钱的话还拿不到3万。于是与保险公司人员争辩。我觉得是保险公司冒充银行人员，欺骗岳母，而银行人员越权办理保险业务。而且3年的存款期却被改成了6年的保险。保险公司人员不承认当时的行为，说已经无从查证。也说可能是当时工作人员说错话了。现在只能按照单子上规定的来兑现。 请问各位律师保险公司有没有违法行为，我们应该怎样来维护自己的合法权益。

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