我在**英语培训机构报了10个级别的课程，大概是在4月份开的课，现在一些事情不在北京了。目前课程上到第2个级别，其他的课程是否能够退款？ 我去和那里的管我学习的学习专员谈过，她说退不了。请问像这种情况我该怎么处理？

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