我在网上订购了一台网络机顶盒，花了499元，是用货到付款的形式支付的。然而，收到货后，发现是假货，根本不能收看电视，打电话给卖家，无人接听，又打电话给**快递公司，快递公司说有7天的验货期，叫我与卖家联系协商。之后，我一直打卖家的电话都没人接听，在网络上与客服联系，只要是说商品有问题，即马上关闭对话窗口，根本无法沟通。没办法，只好又与**快递公司联系，也不知他们用什么办法联系上了卖家，卖家说要扣100元，作为折旧费、邮费等的费用。机顶合是假货，这是个事实，否则，卖家怎么不能面对我谈这个问题呢（电话及客服均无法联系），消费者还要为骗子买单吗？请问，我要用什么办法来维护自己的合法利益？

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