我于2008年3月13号在天津***货，PROMOD买了一个书包（PU材质），可是用了一个月左右的时候，包的一面开始脱皮，一开始不是托的特别严重，也就没有在意，可是到了2个来月的时候，就开始大面积的脱落，影响到了我的正常使用，在朋友的劝导下我决定去专柜讨个说法，去了以后打了两个小时的嘴价，楼管觉得是属于包质量的问题，可是专柜小姐说要求我拿质检报告才给退换货，此时已经是两个时间过去了，于是我拿着包走了，既然已经没有解决的余地，我干脆拿着包走了，过了几天我越想越别扭，为什么我是受害者还要我去做质检，本来都已经受害了吗？还要我自己去鉴定，我于是跟我的男友去天津市质量监督局咨询，接待室的服务人员说，你本事已经受害了自己还来质检，你太不会保护自己了，再说了你根本没有任何义务去要为她的产品做质检，你东西出厂时不质检好了，现在出现问题了，还得你来回跑，真是不会保护自己。她告诉我一些质检电话和消协电话我跟着打过去了，可是你推我我推你也没有任何人说出什么点正文来，我心里很别扭不知道应该怎么办？但是我还是会继续追究这件事情的！耐心等候您的回复指点迷津谢谢！

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