中秋节前，在**网买了个***电压力锅，货到后但经测试（拍了照片）实际容量只有5L，已向网站放映多次（有邮件为证），但网站以节假日及跟商家反映为由，到现在还没回复处理结果。请问这是什么问题？怎办好？谢谢！
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