您好，我11年报名学驾照，到现在，已经额外交了3000多元，也不给练车，教练水平很差也不会教学，只会打骂学员。考试也不提前告诉，两次都没考过，每次补考教练让交600元，我们还不敢得罪教练，只能忍气吞声，请问什么部门可以管理和监督他们，我手机没费了，一会去交话费

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