10/28在美容院开了一张500元的脸部护理卡，第一次护理后，回家用了该院配送的一瓶晚霜，结果第二天早上脸部又红又烫，去找该美容院后，他们给我敷了两张面膜，还擦了些药膏，次日脸部变得又肿又红，又烫又痒，脱皮严重，都没法去上班，去医院医生说是过敏，要一周才可以好，该美容院现拒绝退全额和赔偿,我可否有权要求全额退款及赔偿？

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