我的房子是五楼，现在房顶下水管周边已经渗水严重，已经找了物业和六楼业主，他们都已经来看过水是从六楼来的，六楼业主不配合，说六楼这条水管已经停用，推卸到八楼户主说只有他用这条下水道，八楼业主也不响应，六楼问题没查直接找八楼也不同意，物业人员现在拿他们都没办法，也想推卸责任来拖延，现在我也没时间天天坐着物业办公室去闹，请问现在物业人员不帮业主处理解决问题怎办。

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