您好：请问一下，我于2013.11.8.在楚雄市**网门店2790元买了一部（小米3）手机，在7天包退的使用过程中发现手机信号不稳定，在家里就没有信号，接不到电话，便于11.15日拿到店里工作人员查看说手机没问题，不能换这是手机本身的缺陷，要我找小米公司，在我执意要求退货时店家说要反厂鉴定才能退换需要4天时间，要等鉴定结果手机有问题了才可以换，可是在店里检查手机设置的信号参数显示正常，在店里通话信号也正常，就是一回家就没信号，家里其他电话没有这种情况，实属是这部手机的问题，若到时候反厂回来店家还是不退该怎么办？

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