我母亲在一家酒店打工，去酒店途中路遇酒店老板在河边钓鱼，老板把酒店钥匙交给我妈，让我妈去给酒店开门，在捡钥匙过程中导致我妈摔跤，导致面部两处骨折。现在已经出院，回家休养。住院时间9天，医疗费用是我妈的医保卡支付的。对方至今没有支付一分钱医药费，我妈住院期间也没有买任何东西来看望。现在我想找对方协商医药费、营养费几误工费的赔偿问题。请问我需要抓住哪几个关键点和对方去商谈。索赔的标准是否有法可依？谢谢！

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