我公司给客户发货,从广州发出一箱货,客户从对方的代理公司处接货后拿到公司拆开后发现其中丢失了一半货物,价值15000元,我方发货时,为了防止出现问题在封口处都贴上我公司专用的封口标签,客户检查后发现封口被刀片划开后取出部分货物后又用胶带封上了,痕迹不明显,我公司的客户在对方的代理公司处提货时,并未当面打开检查;请问我该如何处理这个事情呢?

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