律师，您好！我是一名单位的正式职工，11晚被看门的敲开门打了一顿，把脸抓伤多处，头发揪下一撮，事发当晚我找了值班领导，第二天又找了主要领导，领导说给我个答复，现事过三四天了，也没有个处理意见，我想知道在单位发生这样的事该如何处理？又要如何进行报案解决？请您在百忙之中给我个答复！谢谢！

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