今年二月在xx电器商城购x豆浆机一台，11月发现机器问题，无法使用了，跟店家联系，根据店家承若：一年内机器毛病调换新机头。店家要我把坏的机器寄去，依照他们的要求，我用双层包装好，并附上17元回邮费，寄到：顺德 ，根据快递货物网上追踪，我4号寄出，他们在6号中午收到，我在网上旺旺里请他们告知什么时间用什么快递给我寄回，开始他们说在旺旺里给我留言，我没看见留言，再问他们，就一直不回答我了，几次询问都不回话。我再给他去电话，不接！ 从我4号寄去坏豆浆机到现在已半个多月了！不见给我寄来，也不回话，故此投诉请予支持协助追回我的豆浆机！谢谢！

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