我是一个淘宝客服，昨天接到一个客人，他说朋友要买我们的商品，但是他朋友不方便，叫我和他朋友微信联系确定买什么，联系之后再跟他说他朋友想要买什么东西。加了微信之后，他朋友发给我一个网址说是可以看到想要的哪种商品（淘分享）当时看是淘宝的软件也没有多想，软件下了之后一直是无法打开的。后来联系他们也不回话了，由于比较忙就没有再联系。但是第二天账户被盗了，请问这个损失是由谁来负责呢？

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