我在淘宝上买了个手机，用了两天打电话就卡在那退不出来，后来关机后开机才退出来，而且网络还一下午都连不上，开始我以为网络问题，后来就因为打电话关机后有能用才知道是手机问题。。我跟客服说了，她还问我是不是每次都这样，一个用了不到两天的新手机他是想卡成怎样才叫卡，后来她一定得让我去售后点开检测报告证明，检测报告不一定那么快会出来，而且要是又没检测出来该怎么办，可是真的是有问题，我该怎么办啊？

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