你好！我想请问一下！我在12月曾经向银行提交房贷年限更改由30年改为20年！工作人员曾向我说到2月份就供20年的！但是我到2月份了还是接到供30年的房款！我打电话过去银行咨询！工作人员说：没审批，但是为什么我没接到银行给于电话！什么都没有！请问这个损失应该由谁来担啊？ 麻烦您了！谢谢

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