年前结婚找的婚庆公司全程摄像，结果拿到光盘后发现全程只有图像没有声音，找到婚庆公司理论，完全是他们的责任，答应退还摄像的钱，当时婚庆一共花去四千多只退还几百块，婚庆的效果基本没有达到，请问律师，遇到这种情况我是否可以索赔，怎样维护我的权益

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