租客打电话来说，楼下投诉说我们楼上的厕所漏水，弄到他们房顶渗水。可是我们从收房到现在都没装修过。我们也去看过，可完全都看不出马桶有漏水的现象。物业的人一进门看都不看就说是马桶里的什么渗水，而且物业的人态度超恶略的，把全部的责任都退到我们身上。我们该怎么办？ 我们、物业、租客需要负责吗？

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