由于订车的时候比较匆忙，当时4S店里面也没有订货合同里面写的现款车型，销售员找了个同款车型不同配置的介绍，定金交了2天后，销售人员打电话说，合同里面车的轮毂与当时介绍的尺寸不同。经过协商4S店不同意退定金也不同意按我想要的价格成交（比原来的少了）。现在我们想通过投诉把定金要回来，可是我们一直都没有录音什么的，如果投诉4S不承认他们有说过与合同里面车的轮毂与介绍的尺寸不同，那我们这样该怎么办？

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