搭乘出租车将东西放在后备箱中，到达目的地下车取东西时司机将车开走，追赶无果，将衣物，驾照、户口本重要证件等东西丢失车上，找到司机后，司机拒不承认，还让别人打电话索要伍佰元钱拿回驾照和户口本，该怎么办？

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