北京朝阳发北京密云，x通，小米手机，3月6号发出，现在已经3月14号，打N多次电话好不容易找到密云圆通电话（密云圆通座机永远处于打不通状态，打到总部之后给我的朝阳圆通电话，朝阳圆通给我找了个密云圆通送快递人的电话），从10号开始一直到13号，之前一直推脱说明天送明天送的，这也就忍了，谁知道等到13号还没发时打电话询问，被告知快件丢失了，让我申请退款..我不想退款，我就想要手机，好不容易通过预约、抢购买到的，干嘛要退款！很是气愤，谁能告诉我怎么办，要怎么维权，耽误我用还费我不少话费，关键是老得想着这事，闹心啊

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