我在网上家购一双358元的皮鞋，免邮费的。收到后不合适，要求退货，商家不接受，说只能换货并且要收取30元的人工工资费用，且要求我付56元费用（人工工次30元+两次商家寄出来的邮费26元），我答应重新选择一双，我认一次邮费（因为有一次是免邮的），但商家坚决不同意，请问这合理吗？谁为网购消费者主持公道。

相关知识推荐

• 施工质量检查的一般内容包括哪些

  施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；

  消费者权益保护法

  人看过
  

• 没有明码标价受处理吗

  没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 在微信上购买的退货运费由谁承担
  商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费承担分一下两种情况：（1）商家

  成都律师

  人看过
  

  458人咨询过

  去咨询

• 修理厂什么部门有权查

  有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 买一口价黄金如何维权
  当事人若因一口价售卖的黄金与他人产生纠纷的，可以向工商管理部门进行投诉，也可以向人民法院提出诉讼要求

  成都律师

  人看过
  

  227人咨询过

  去咨询

• 施工质量过程控制包含哪些内容

  施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我在大型购物中心买了空调。当时销售人员说可以在七天内交货，现
  消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或

  成都律师

  人看过
  

  299人咨询过

  去咨询

• 假一赔十是否受到法律支持

  购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 家里的孩子十岁在拼多多买游戏账号，可以申请退款吗？
  法律分析：退款方法：1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指

  成都律师

  人看过
  

  396人咨询过

  去咨询

• 买了三无产品如何认定商家欺诈的

  当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 抖音客户在我店铺买了商品，官方订单没有物流信息可以秒退，然后
  这个法律问题需要看你这边的情况，再根据相关的法律规定解答

  彭子镔律师

  人看过
  

  5011人咨询过

  去咨询
• 退款是真的吗
  说下具体的情况或过程，看怎么去帮你处理这个问题。

  王良久律师

  人看过
• 报考驾校后一次都没有参加考试 可不可以退费
  这个法律问题需要看你这边的情况，再根据相关的法律规定解答

  彭子镔律师

  人看过
• 无线流量卡充钱，但又激活可以退钱吗？
  这个法律问题需要看你这边的情况，再根据相关的法律规定解答

  彭子镔律师

  人看过