2013年十一购买苹果手机5s两部，当时订的低套餐，卖方给我们定的高套餐，当时接到手机时候，说了让改套餐，卖方口头答应了，可是到2014年3月份还没有改套餐。3月初去找卖方，达成一致，到现在还没有解决，我的手机能退吗，或者是别的方法，我该怎么做

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