我是开瓷砖店的，客户在我店里买的瓷砖回家贴的时候没说不好，过了两天全部贴好之后说地砖不平整就不结账。后来几次协商后他说其它的都给我结就地砖的钱不结货款一共一万四千元，已收定金一千元他要少我六千元地砖的钱，请问我该如何要回全款?地砖需要鉴定吗?

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