首先感谢您的关注与帮忙，事情是这样的，2年前我通过朋友的介绍在当地一家美容院进行了下巴注射填充美容，注射之后下巴部位一直发红发痒，由于是在恢复期也没过多在意，可是如今已经2年了，下巴还是发红发痒且有增生感染的迹象，面观来看非常明显群众皆可认定其毁容，之后找到美容院，美容院各种推脱不愿正面面对问题，说注射的药物是从广东进货，会帮忙联系厂家咨询再做回复。可几个月过去杳无音信。我想咨询的是： 1.该医院术前术后都未与我签署合同和告知药物成分和注意事项，只是简单的开了收据就进行了手术。由于朋友介绍也没特别在意。而收据如今也以丢失。请问这种情况下我该如何维护自己的权益？ 2.如果起诉该医院应该收集哪些重要的证据？ 3.手术费是3000元，请问我是否有权利追回全款并要求赔偿精神损失费？ 4.毁容的下巴如今只能去别的医院重新做取出手术，请问这个费用这个美容院是否该给我承担？ 困扰已久的问题。谢谢您的帮助。

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