我家在高层一楼，屋下有0.8-1.0米的夹层，再下就是地下室了。这两年3-4月份发现整个屋内刷乳胶漆的墙面踢脚线以上有很多渗水的印记（潮湿是肯定的，墙皮都掉下来了），另外踢脚线与地砖结合处有大量白色粉末状的东西，而这些地方的下方也没有任何水管线路经过的，尤其是客厅和卧室。请问：问题出在哪？该怎么办？

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