您好！ 　　　上个月我母亲因病住院（天津市顶级的专科医院）。住院期间院方每天都会给前一天的明细清单，办理出院当天的明细需转天才能出来。因我家中二老双双卧床，无暇分身，几个护士建议我下次来院治疗时到护士站去取。20天后，我随母亲去医院医疗，护士长先是借口说忙，后又说时间太久不好找了，总之N多理由不肯去拿。一个小护士很热心，问清事由回身在一个大盒子里翻找。护士长看见了，立刻叫停，这次她干脆喊：“别找了，那里没有，我压根没给打明细。” 　　　请问，这种情况下我该怎么办，要去找谁反映？

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