前几天我妈跟我姥姥去香港旅游，在导游的劝说下，没有任何首饰的她买了两条所谓的意大利彩金项链，回来后才感觉被骗。那一万块钱本来是计划着给我们交学费的，现在没有了她特别伤心，一想起来就忍不住后悔滴哭。我想知道怎么样才可以把货退回去，他们会管这事吗?如果他们不退是否可以投诉？

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